Síntoma

Una vez aceptada la contraseña, la pantalla no se enciende.

Motivo

Debido a una actualización de EducandOS es necesario tener encendido o desconectado el proyector para poder visualizar bien el escritorio una vez iniciada sesión.

Solución

Encender momentáneamente el proyector para poder iniciar sesión correctamente

Síntoma

La PDI no está calibrada. Cuando quieres tocar en un punto no selecciona y/o hace lo que quieres.

Motivo

Faltan los drivers de la PDI

Solución

Se instalan los drivers desde el centro de software y se calibra la Pizarra Digital Interactiva

Síntoma

La imagen del ordenador no aparece en la pantalla

Motivos

• El cable VGA o HDMI que sale del ordenador no está conectado a la roseta de la pared
• El origen o fuente indicada en el proyector no es la correcta

Soluciones

• Conectar el cable de vídeo del ordenador a la roseta de la pared
• Cambiar en el proyector la fuente del vídeo a la correcta

Síntoma

No se puede encender o apagar el proyector sin mando

Motivo

El proyector está demasiado alto para encenderlo o apagarlo manualmente

Soluciones

• Solicitar los mandos a distancia que están disponibles en conserjería
• Utilizar aplicaciones para móviles que permiten encender y apagar los proyectores.

Síntoma

La imagen del ordenador no es la misma que a de la pantalla

Motivo

Las pantallas no se han configurado en modo espejo

Solución

Configurar la pantalla en modo espejo

Síntoma

El sonido del ordenador no se escucha en los altavoces

Motivos

• El cable de audio que sale del ordenador no está conectado a la roseta de la pared
• Los altavoces están apagados
• El cable de tensión que alimenta los altavoces está desconectado
• La entrada de audio está mal configurada en la PDI

Soluciones

• Conectar el cable de audio del ordenador a la roseta de la pared
• Encender los altavoces
• Conectar el cable de tensión
• Cambiar canal A al B o viceversa.

Síntoma

No se puede iniciar sesión con el usuario por defecto

Motivo

Se ha cambiado la contraseña por defecto

Solución
Reiniciar el equipo para que vuelva a tener el usuario la contraseña por defecto